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注意喚起 副業・在宅ワーク 2023年3月22日

「消費生活センターにおける解決困難事例の研究～起業・副業をめぐる消費者トラブルの被害救済を中心に～」調査報告＜結果・概要＞

独立行政法人国民生活センター

公表元からのアドバイス

  • トラブルにあったら消費生活センター等に相談する。
  • クレジットカードで支払った場合は、事業者が非協力的だったり連絡が取れなかったりしても、決済関係事業者の対応で解決することがある。銀行振込や現金払いの場合は解決が難しい。
  • 消費生活センターのあっせんで解決しなくても、弁護士が受任すれば裁判をせずに交渉で解決する例が多い。
  • あっせんがうまくいかない場合は、弁護士・弁護士会、弁護団、警察、国民生活センターのADRにつなぐことが重要とされている。
  • 連絡が取れない事業者でも、支払手段によっては被害を回復できることがある。

出典

事業者名・処分内容は公表時点のものです。要約は公表資料からAIで作成しており、正確な内容は必ず出典をご確認ください。

同じような被害でお金を取り戻したいとき

契約の取消しやクーリング・オフには期限があります。早めに消費者ホットライン188に相談し、必要に応じて弁護士への依頼を検討してください。

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